vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte seien Sie versichert, dass unsere LED-Streifen mit
größter Sorgfalt hergestellt werden und durch uns fortlaufend auf Einhaltung
der Qualitätskriterien als auch der IP-Klassifizierung kontrolliert werden.
Trotz dessen ist es nicht auszuschließen, dass vereinzelt
Abweichungen hiervon vorkommen.
Wir werden Ihnen natürlich umgehend einen entsprechenden
Ersatz zukommen lassen.
Können Sie uns bitte vorab ein Foto des defekten
LED-Streifens zukommen lassen?
Im Rahmen unserer fortlaufenden Qualitätskontrolle
möchten wir Sie bitte, uns den LED-Streifen nach Erhalt des ausgetauschten
Produkts zukommen zulassen.
Ein frankierter Rückumschlag liegt entsprechend bei.
Zwei Fragen zur derzeitigen Verwendung würden wir gern
noch beantwortet wissen, um Ihnen ggf. Empfehlungen zum Thema
Aquaristik-LED-Beleuchtung geben zu können.
1) Nutzen Sie die LED-Beleuchtung als reine Lichtquelle
oder soll diese zum Zweck des Pflanzenwachstums ebenfalls verwendet werden?
2) Wie wird der LED-Streifen in bzw. an Ihrem Aquarium befestigt.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Ihr LED Universum Team